Бюро Технологий Сервиса

ОСНОВНЫЕ ОБЛАСТИ СПЕЦИАЛИЗАЦИИ БЮРО

• Клиентский аудит с использованием технологии «Тайный покупатель» (Mystery Shoping)
• Управление сервисными технологиями
• Тренинги и информационно-практические семинары
• Управление персоналом
• Рекрутинг

·        

Последние публикации

04.11.2022 Путь клиента – дань моде или острая необходимость?

Клиентский опыт: теория и практика. Для чего в реальной жизни, а не в теории анализировать клиентский опыт, путь Клиента.

12.06.2022 Где найти ресурсы для сохранения бизнеса: советы практиков. Бесплатный бизнес-интенсив

Приглашаем собственников и ТОП-менеджеров компаний: 23 июня 2022 года, в четверг, с 16:00 до 19:00 на бизнес- интенсив «Где найти ресурсы для сохранения бизнеса: советы практиков»

13.05.2022 Качество клиентского сервиса - задача, которую нельзя отложить до лучших времен

Не очень понятно, где и как теперь искать новых Клиентов? Пришло время увеличить бюджет на клиентский сервис, направить максимум внимания на тех Клиентов, которые уже с вами.